La alcaldesa de Cuautitlan Izcalli, Alejandra del Moral Vela, cumpliendo uno de sus compromisos de campaña implementó la Audiencia Pública Ciudadana, en la cual de manera sencilla y directa atiende a los ciudadanos, quienes acuden a manifestar sus problemas los cuales son atendidos también por los servidores públicos de este ayuntamiento.
Juana Muñoz vecina de Arcos del Alba señaló "Desde hace muchos años ningún funcionario nos atendía personalmente, hoy la presidenta me apoyo con los recursos que tienen para nosotras las personas de la tercera edad"
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